個人情報処理方針

1. 個人情報の収集項目および収集方法

当院は、診療および施術サービスのご提供のため、次の個人情報を収集します。

• 必須項目 : 氏名、生年月日、性別、携帯電話番号
• 任意項目 : 住所、メールアドレス、ご来院のきっかけ
• 要配慮情報 : 診療・施術記録、施術前後の写真、肌状態、既往歴および服薬歴、アレルギー・副作用歴
• オンライン予約・相談時 : 氏名、連絡先、ご希望の施術、ご希望日時、ご相談内容
• マーケティング受信に同意された場合 : 携帯電話番号（SMS・アルリムトーク送信用）
• 自動収集項目 : 接続IP、訪問日時、サービス利用記録、ブラウザ情報、Cookie

収集方法は、ご来院時の受付および問診票のご記入、ホームページからのオンライン予約・相談、お電話およびメッセンジャーでのご相談、
診療過程での相談記録です。マーケティング情報の受信は任意であり、ご同意いただかない場合でも診療のご利用に制限はありません。

2. 個人情報の利用目的

• 診療・施術など医療サービスのご提供
• ご相談・ご予約の受付、確認、変更のご案内
• 施術経過の観察およびアフターケアのご案内
• 診療費の収納、診断書・所見書など各種証明書の発行
• お問い合わせの受付・対応、苦情への対応
• イベントおよび特典情報のご案内（別途ご同意をいただいた場合に限る）
• 法令上の義務の履行および医療紛争への対応

3. 個人情報の保有および利用期間

当院は、収集・利用の目的を達成した場合、遅滞なく廃棄します。ただし、関係法令で定められた期間は次のとおり保管します。

• 診療記録 : 10年（韓国医療法施行規則 第15条）
• 手術記録・施術前後の写真 : 10年
• 診断書等の副本 : 3年
• 処方箋 : 2年
• 患者名簿 : 5年
• オンライン予約・相談履歴 : 処理完了後1年
• マーケティング受信同意情報 : 同意撤回時まで

4. 個人情報の第三者提供

当院は、情報主体の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合は例外とします。

• 情報主体が事前に提供に同意した場合
• 国民健康保険公団・健康保険審査評価院に療養給付費用を請求する場合
• 他の医療機関への診療依頼および転送に必要な場合（情報主体の同意による）
• 法令に特別の定めがある場合、または捜査機関が適法な手続に従って要求する場合
• 生命・身体に対する急迫した危険を解消するために必要な場合

5. 個人情報処理の委託

当院は、円滑なサービス提供のため、次のとおり個人情報の処理業務を外部に委託することがあります。

• ホームページの運営・保守 : ウェブサイトおよび予約システムの構築・管理
• SMS・アルリムトーク送信 : 予約確認、ご案内および告知メッセージの送信

当院は、委託契約を通じて個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めており、
委託業務の内容または受託者が変更された場合は、本方針を通じて公開します。

6. 施術前後の写真など要配慮情報の利用

• 施術前後の写真は、施術経過の確認など診療目的のみに撮影・保管することを原則とします。
• ホームページ、印刷物、オンラインチャネルなど診療以外の目的で利用する場合は、撮影目的、利用範囲、

保有期間をご案内したうえで別途の書面による同意をいただきます。

• 同意はいつでも撤回いただけます。撤回された場合、掲載済みの写真は遅滞なく削除します。

ただし、診療記録の一部として法令上の保存義務がある資料は、当該期間中保管します。

• 公開される写真には、個人を識別できる情報が含まれないよう必要な措置を講じます。

7. 情報主体の権利とその行使方法

情報主体は、いつでも次の権利を行使することができます。

• 個人情報の閲覧請求
• 誤りがある場合の訂正請求
• 削除請求（法令上の保存義務がある場合を除く）
• 処理の停止およびマーケティング情報受信同意の撤回請求

権利の行使は、当院へ書面またはお電話でご請求いただけます。当院は遅滞なく対応します。
満14歳未満のお子様の場合は、法定代理人が権利を行使することができます。

8. 個人情報の廃棄手続および方法

• 廃棄手続 — 保有期間が経過し、または処理目的が達成された個人情報は、内部方針および関係法令に従って廃棄します。
• 廃棄方法 — 電子ファイルは復元できない技術的方法で削除し、紙の文書は裁断または焼却します。

9. 個人情報の安全性確保のための措置

• 個人情報を取り扱う職員の最小化および定期的な教育の実施
• アクセス権限の段階的付与およびアクセス記録の保管
• 個人情報処理システムへのアクセス制御および暗号化の適用
• ワクチンプログラムの導入などハッキング・悪性コードへの対策
• 診療記録および施術写真など、文書・補助記憶媒体の施錠可能な場所での保管

10. 個人情報保護責任者

当院は、個人情報の処理に関する業務を統括し、情報主体の苦情処理および被害救済のため、
次のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

個人情報保護責任者：ソ・ヒョンスン（代表院長）

連絡先：1899-7599

所在地：ソウル特別市 瑞草区 瑞草大路77キル 59

11. 権益侵害の救済方法

個人情報の侵害によるご相談や被害救済が必要な場合は、下記の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報侵害申告センター — 局番なし 118（privacy.kisa.or.kr）
• 個人情報紛争調停委員会 — 1833-6972（www.kopico.go.kr）
• 大検察庁サイバー捜査課 — 局番なし 1301（www.spo.go.kr）
• 警察庁サイバー捜査局 — 局番なし 182（ecrm.police.go.kr）

12. 個人情報処理方針の変更

本方針の内容が追加・削除および修正される場合は、変更事項の施行7日前からホームページを通じて告知します。

本方針は2026年9月8日から適用されます。